Cómo crear un usuario repartidor o administrador en Jelp Delivery
Resumen
Aprende a dar de alta nuevos usuarios en Jelp Delivery, ya sea como repartidor o como administrador, para que formen parte de tu operación de última milla. Ideal cuando incorporas nuevos miembros al equipo y necesitas darles acceso adecuado.
Requisitos previos
Tener acceso al panel web de Jelp Delivery con un usuario que tenga permisos de gestión de usuarios (rol de administrador).
Contar con los datos del nuevo usuario: nombre completo, correo electrónico, tipo de usuario (repartidor o administrador), teléfono de contacto.
Asegúrate de que el nuevo usuario se asociará al workspace, sucursal o flota correspondiente.
Instrucciones paso a paso
Accede al panel web de Jelp Delivery e inicia sesión con tu usuario administrador.
En el menú principal, dirígete a Ajustes > Usuarios (o “Gestionar usuarios”).
En la pantalla de usuarios, en la esquina superior derecha haz clic en el signo (+) Nuevo usuario.
Aparecerá el formulario para el nuevo usuario:
Ingresa el Nombre completo.
Introduce el Correo electrónico.
Introduce el Teléfono de contacto (opcional pero recomendable).
Define el Rol del usuario:
Administrador general → acceso completo a todas las configuraciones
Repartidor → acceso limitado a funciones de entrega (recepción de tareas, rutas, etc.).
Asigna al usuario la flota, sucursal o zona que corresponda (si aplica). Esto permitirá que sólo vea las tareas/zonas asignadas a esa flota.
Define los permisos adicionales si el rol lo requiere: por ejemplo, si el usuario administrador podrá ver reportes, editar configuración, gestionar flotas, etc.
Haz clic en Guardar o Crear usuario para finalizar.
Como verificar que todo esté bien configurado
✅ Revisa en la lista de usuarios que aparece el nuevo usuario con el rol correcto asignado.
✅ Asegúrate de que el usuario tenga asignada la flota/sucursal/área adecuada.
✅ Comprueba que el usuario pueda iniciar sesión (envía una prueba o solicita que confirme que accede).
✅ Verifica que, una vez dentro, el usuario vea sólo lo que le corresponde:
Un administrador general debe ver menú completo y configuración.
Un repartidor sólo debe ver tareas asignadas, rutas y estado de entregas.
✅ Si el usuario repartidor recibe tareas, valida que su dispositivo/app esté vinculado y funcionando correctamente.
¡Perfecto! Ahora ya sabes cómo crear un usuario repartidor o administrador en Jelp Delivery. Si tienes cualquier duda, necesitas ajustar permisos o encuentras un comportamiento inesperado, recuerda que estamos aquí para ayudarte en cada paso. En el equipo de soporte de Jelp Delivery, tu éxito es nuestro objetivo. ¡Gracias por confiar en nosotros!