📄 Mapa Jelp Delivery

Mapa Jelp Delivery



El mapa del panel web te permite ver la operación en vivo: repartidores conectados, tareas activas y sucursales. También puedes activar capas de tráfico y revisar información detallada de cada chofer.

Antes de empezar, asegúrate de contar con:

  • Acceso al panel web de Jelp Delivery.

  • Permisos para visualizar tareas y repartidores.

  • Sucursales, choferes y tareas previamente configuradas en tu cuenta.

Instrucciones paso a paso

Ver repartidores conectados

  1. Accede al panel web y dirígete a la sección Mapa.

  2. En la primera vista verás los repartidores conectados representados por íconos o marcadores.

  3. Si un repartidor tiene una tarea en curso o en “canasta”, podrás identificarlo rápidamente.

👉 Nota: Solo se muestran los repartidores que están activos con sesión iniciada en su aplicación móvil.

Identificar tareas en el mapa

  1. Las tareas se muestran con diferentes colores:

    • Amarillo: Tarea pendiente.

    • Otros colores pueden indicar entregas en proceso, completadas o incidencias (según tu configuración).

  2. Haz clic en un punto del mapa para ver los detalles de esa tarea.

💡 Tip: Puedes activar o desactivar la visualización de tareas desde el panel lateral del mapa.

Ver información del chofer

Al hacer clic sobre un chofer podrás ver:

  • Tiempos promedio del día (tiempos de entrega, respuesta y actividad).

  • Tareas asignadas actualmente.

  • Estado actual (disponible, en ruta, en entrega).

  • Información adicional registrada en su perfil.

👉 Nota: Esto ayuda a evaluar desempeño y a decidir si es necesario reasignar tareas.

Mostrar sucursales en el mapa

  1. Activa la opción Sucursales en el menú lateral.

  2. Cada sucursal aparecerá con un color diferente en el mapa.

  3. Los colores ayudan a identificar rápidamente qué pedidos pertenecen a qué sucursal.

Entender los colores del mapa

Cada elemento del mapa tiene un color específico para facilitar la operación:

  • 🟩 Choferes activos

  • 🟦 Sucursales

  • 🟨 Tareas pendientes

  • 🟧 Tareas en proceso

  • 🟥 Tareas con incidencia (si aplica)

👉 Nota: Puedes consultar la leyenda de colores directamente en el panel lateral del mapa.

Activar la capa de tráfico

  1. En el menú lateral activa Capa de tráfico.

  2. Esto mostrará en tiempo real el flujo vehicular de la zona.

  3. Es útil para prever retrasos y tomar decisiones operativas.

Enfocar a los choferes activos

  1. Haz clic en Enfocar repartidores o similar.

  2. El mapa hará zoom automáticamente a todos los choferes conectados.

  3. Ideal para supervisar rápidamente la operación.

Cómo verificar que todo esté funcionando bien

  • ✔ Puedes ver a todos los repartidores activos en tiempo real.

  • ✔ Las tareas aparecen con los colores correctos según su estado.

  • ✔ Las sucursales se muestran claramente con sus respectivos colores.

  • ✔ La información del chofer se abre correctamente al seleccionarlo.

  • ✔ La capa de tráfico refleja información actualizada.

Solución de problemas comunes

1) No veo choferes en el mapa

Solución:

  • Verifica que los repartidores tengan sesión activa en la app móvil.

  • Confirma que tu cuenta tenga permisos para visualizar choferes.

2) Los colores de tareas no coinciden con la leyenda

Solución:

  • Actualiza la página.

  • Revisa si tienes filtros activos que puedan cambiar la visualización.

3) No puedo activar la capa de tráfico

Solución:

  • Puede que tu navegador no permita la visualización. Prueba actualizando o cambiando de navegador.

  • Revisa tu conexión a internet.

4) Una sucursal no aparece en el mapa

Solución:

  • Verifica que la sucursal tenga dirección válida y geo codificada.

  • Revisa que esté activa en el catálogo.

¡Perfecto! Ya conoces cómo funciona el mapa del panel web de Jelp Delivery y cómo aprovecharlo para monitorear tu operación en tiempo real. Si necesitas ayuda adicional o deseas configurar más funciones del mapa, el equipo de soporte está siempre listo para ayudarte. 🚀💙