📄 Jelp Driver - Atención de pedidos (Repartidores)

Jelp Driver - Atención de pedidos (Repartidores)




Explicación sencilla de para qué sirve la app Jelp Driver y cómo usarla correctamente para aceptar y entregar pedidos.

🟦 Requisitos previos

  • Tener Jelp Driver instalado en tu celular (Android o iOS).

Google Play: Google Play+1

App Store: App Store+1

  • Usuario y contraseña proporcionados por tu flota / administrador.

  • Conexión a internet y GPS activo para ubicación y rutas.

🟦 Instrucciones paso a paso

  1. Abrir la app e iniciar sesión con tus credenciales.

  2. Revisar pedidos asignados.

  3. Aceptar un pedido cuando estés listo para recogerlo.

  4. Seguir la ruta sugerida hacia el cliente o sucursal.

  5. Marcar el pedido como “en camino / en entrega”.

  6. Confirmar entrega — actualizar el estado dentro de la app.

🟦 Cómo verificar que todo esté bien configurado

  • Verificar que ves tus pedidos asignados al iniciar sesión.

  • Confirmar que puedes actualizar el estado del pedido sin errores.

  • Asegurarte de que la ubicación / GPS funcione correctamente para rutas.

🟦 Solución de problemas comunes

P: No aparecen pedidos asignados.

R: Verifica que estés con sesión iniciada. Si persiste, contacta al administrador de tu flota.

P: No puedo actualizar el estado del pedido.

R: Asegúrate de tener conexión a internet. Si hay GPS, desactívalo y vuelve a activarlo; si sigue fallando, reinicia la app.

P: La ruta de navegación no se genera o es errónea.

R: Confirma que tienes activado GPS y permisos de localización para la app.


Gracias por usar Jelp Driver. Si sigues estos pasos, tendrás un proceso de entregas más fluido y seguro. Y recuerda: nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte en cualquier momento.