En 2022, Juan José Gutiérrez, nuestro fundador y director general, entró a Shark Tank México a pedir 5 millones de pesos por el 5 % de Jelp. Salió con un trato con los cinco tiburones.
Hoy el trato está cerrado, las metas están cumplidas y la recompra está hecha. Y seguimos creciendo.
Esta es la historia completa: qué pasó en el tanque, qué pasó después y qué puedes aplicar tú en tu operación desde mañana.
Video oficial del canal Shark Tank México. Dura 9:39.
El episodio en 30 segundos
- Dónde: Shark Tank México, séptima temporada, episodio 14, emitido el 30 de septiembre de 2022.
- Qué presentamos: un software de logística para empresas que tienen su propia flota de reparto.
- Qué pedimos: 5 millones de pesos por el 5 % de la empresa.
- Qué nos ofrecieron: los cinco tiburones juntos, 5 millones de pesos por el 15 %. «Y no es negociable».
- La condición: poder recomprar el 5 % en 24 meses si las ventas llegaban a 25–28 millones de pesos.
- El cierre: «Sí, tenemos un trato» (minuto 8:22).
¿Qué pasó con Jelp después de Shark Tank?
La respuesta corta: nos fue muy bien.
- El trato se cerró. Los detalles son privados, pero lo importante sí te lo podemos contar.
- Cumplimos las metas.
- Recompramos. La cláusula que Juan José pidió frente a las cámaras no se quedó en el papel: la ejercimos.
- Seguimos creciendo. Hoy atendemos a grandes marcas como Alsea en México, Farmatodo o Wild Fork, y operamos en España y en 12 países de Latinoamérica, México incluido.
¿Por qué importa? Porque un trato en televisión no garantiza nada. Forbes entrevistó a 237 emprendedores que aceptaron un trato en las primeras siete temporadas de la versión de Estados Unidos: cerca del 43 % dijo que su trato no se concretó después del programa. Y salir en televisión tampoco asegura que la empresa siga viva unos años después.
Nosotros cerramos el trato, cumplimos lo que prometimos y seguimos aquí, más grandes que el día que entramos al tanque.
Lo que presentamos: no somos otra empresa de reparto
Una de las primeras preguntas fue directa: ¿no eres otra empresa más de reparto a domicilio? La respuesta fue igual de directa: no, todo lo contrario. Nosotros no repartimos. Ayudamos a las empresas que tienen sus propios repartidores a ser más eficientes (minuto 2:04).
En ese momento, Jelp tenía tres piezas:
- Para el cliente final: tracking del pedido en tiempo real, hora estimada de llegada, calificación de la entrega y comunicación en vivo con el repartidor.
- Para los repartidores: una app con rutas inteligentes, que se traducen en ahorro de combustible y entregas más rápidas.
- Para el dueño del negocio: una plataforma en la nube para ver, minuto a minuto, qué pasa en su operación.
Los números que pusimos sobre la mesa
- Ventas: 3 millones de pesos en 2019, 5 millones en 2020 y 14 millones en 2021 (minuto 1:21).
- Proyección: 20 millones de pesos para 2022.
- Lo que pedimos: 5 millones por el 5 %. Es decir, una valuación de 100 millones de pesos.
Sin rodeos y con cifras reales. En el tanque nadie te da tiempo de buscar en una hoja de cálculo.
El momento difícil: «Estás sobrevaluando tu empresa»
Los tiburones fueron directo a la valuación. Si ya eres rentable, ¿para qué quieres inversión? (minuto 4:17). Y luego, sin anestesia: «Creo que estás sobrevaluando tu empresa» (minuto 4:47).
La respuesta de Juan José: la empresa podía crecer sola, pero cerrar un contrato con una gran empresa tomaba de tres meses a un año. No buscábamos solo dinero. Buscábamos sus conexiones (minuto 4:24).
Ahí uno de los tiburones explicó algo que todo emprendedor debería escuchar: los inversionistas ángeles no valúan como los fondos de capital de riesgo. Toman más riesgo, invierten más rápido y, por eso, esperan entrar con una valuación más atractiva (minuto 5:14).
La jugada: invitar a los cinco
En vez de pelear la valuación, Juan José cambió la pregunta: ¿y si entran los cinco? (minuto 5:47). Puso dos opciones sobre la mesa: 10 millones de pesos por el 25 %, con 2 millones de cada uno, o la oferta original de 5 millones, ahora por el 10 %.
Los tiburones volvieron con una sola oferta: 5 millones de pesos por el 15 %. «Y no es negociable».
Juan José aceptó con una condición: recomprar el 5 % en 24 meses. La respuesta: si llegan a vender entre 25 y 28 millones, pueden recomprarlo a la misma valuación (minuto 7:45). Trato hecho.
A la salida lo dijo así: «En el mundo de los negocios es muy difícil encontrar socios, y me voy con cinco de los mejores empresarios de México» (minuto 8:38).
Dónde estamos hoy
La idea de fondo no cambió: ayudarte a repartir más, con menos esfuerzo y sin perder el control. Lo que cambió es el tamaño.
- Más de 30 millones de pedidos orquestados, entregados en menos de 60 minutos.
- Grandes marcas confían en nosotros, como Alsea en México, Farmatodo o Wild Fork. Operamos en España y en 12 países de Latinoamérica, México incluido.
- Ya no solo con tu flota. Hoy funcionas con flota propia, tercerizada o mixta. El Dispatcher Inteligente decide en segundos quién entrega cada pedido: tu repartidor, una flota externa como Uber Direct, Rappi, Catcher o JetGo, o la opción más rápida y más barata.
- Más de 200 flotas integradas, con Flota On Demand para tus picos de demanda.
- Control total desde la Torre de Control® y con apps para tu flota que dan rutas optimizadas y tracking en vivo.
- Sin contratos y pagando solo por uso. Revisa los precios por pedido.
Tres lecciones del tanque para tu operación
1. Conoce tus números antes de que te los pregunten
Si no sabes cuánto te cuesta cada entrega y cuánto tarda, no puedes mejorarla. Empieza por los indicadores de última milla que de verdad importan.
2. Un trato es el principio, no el final
El «sí» frente a las cámaras fue el arranque. Lo que vino después fue cumplir: metas, ventas y recompra. En tu reparto pasa igual. Prometer entregas en 60 minutos es fácil. Cumplirlo todos los días es lo que hace que tus clientes vuelvan.
3. Los buenos socios multiplican
No fuimos por el dinero, fuimos por las conexiones. Con tu reparto pasa lo mismo: no tienes que contratar a cada repartidor que te falta en un pico. Conectarte con las flotas correctas te da capacidad justo cuando la necesitas.
¿Quieres repartir como las marcas que confían en Jelp?
En 30 minutos te mostramos cómo se asignarían tus pedidos con tu flota, con flotas externas o con las dos. Trae tus números: los revisamos contigo.