El pedido llega. Nadie pregunta.
En tu farmacia el medicamento sale de la sucursal y el cliente empieza a llamar. Coordinas el reparto por WhatsApp, Excel y papel. Jelp lo junta en un solo panel: tu flota o una de terceros, y el cliente ve el tracking.
30 minutos. Sin compromiso. México, Latinoamérica y España.
Hoy el reparto de tu farmacia está en chats y en Excel
Un pedido entra por una sucursal. Otro, por WhatsApp. El rider está en un grupo. Y el cliente vuelve a llamar para preguntar dónde va su pedido.
Varias sucursales, cada una por su lado
Sin un panel, nadie ve todos los pedidos a la vez. Cada mostrador persigue el suyo.
El cliente no ve su pedido
Llama al mostrador o al teléfono de la farmacia. Tu equipo deja de atender para buscar un estado.
Tu flota no siempre da abasto
Cuando se satura, el pedido espera. No hay un paso claro a una flota de terceros.
Un panel para tus sucursales, tus flotas y el seguimiento
La Torre de Control recibe los pedidos, el Dispatcher Inteligente los asigna y el cliente deja de llamar para preguntar.
Torre de Control
Ves las sucursales y los pedidos en un solo panel. Dejas de perseguir la información en chats y en hojas de cálculo.
Dispatcher Inteligente
Asigna cada pedido a tu flota o a una de terceros, según tus reglas. Tú decides cuándo intervenir a mano.
App para riders
El repartidor recibe el pedido en el celular. Puede pedir foto o PIN al entregar, para que quede constancia.
Tracking
El cliente sigue su pedido en tiempo real y deja de llamar para preguntar dónde está.
Flota On Demand
Si tu flota se satura, pasas el excedente a flotas de terceros: Uber Direct, Rappi, Glovo On Demand, DiDi, Catcher, JetGo y más de 200 flotas locales en 12 países.
De casi 2 horas a menos de 60 minutos
Farmacias Roma y Mandaditos Tijuana: de casi 2 horas a menos de 60 minutos por entrega
En Tijuana, la operación de Farmacias Roma con Mandaditos Tijuana pasó de trabajar con Excel, WhatsApp y papel a coordinar el reparto con Jelp. El servicio pasó de tiempos que rondaban las dos horas a entregas de menos de 60 minutos. Las llamadas de clientes preguntando dónde estaba su pedido bajaron un 20 %. El volumen exacto de pedidos se mantiene privado.
Leer el caso
Preguntas frecuentes
¿Jelp sirve si tengo varias sucursales?
Sí. La Torre de Control junta los pedidos de tus sucursales en un solo panel. Un rider puede atender más de una, si tú lo activas.
¿Puedo usar mi flota y también flotas de terceros?
Sí. Propia, de terceros o mixta. El Dispatcher Inteligente asigna según tus reglas. Si tu flota se satura, puedes pasar el excedente a Uber Direct, Rappi, Glovo On Demand, DiDi, Catcher, JetGo u otras flotas locales, según tu operación.
¿El cliente puede seguir su pedido?
Sí. El tracking muestra el estado en tiempo real. En la operación de Farmacias Roma con Mandaditos Tijuana, las llamadas de clientes preguntando dónde estaba su pedido bajaron un 20 %.
¿Se puede pedir foto o PIN al entregar?
Sí. Foto, PIN, firma o varias a la vez. Sin eso, el rider no cierra el pedido.
¿Cuánto cuesta?
Empiezas con 100 envíos gratis. Después, $0.25 USD por pedido asignado. Sin licencias ni contrato anual.
¿Sirve para surtir tiendas o para paquetería?
No. Jelp es para entregas a domicilio de pedido inmediato. No es para reponer anaqueles ni para paquetería nacional.
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En 30 minutos revisamos cómo asignas y sigues tus pedidos, y te decimos si Jelp encaja. 100 envíos gratis. Luego $0.25 USD por pedido asignado. Sin licencias ni contrato anual.
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