Carolina Hernandez
Inteligencia Logística by Jelp Delivery
Los equipos de operaciones pueden ver lo que ocurre en cada momento y tomar decisiones más rápidas.
El cliente puede conocer el estado de su pedido y el tiempo estimado de entrega
Permite detectar problemas antes de que escalen.
Con información en tiempo real, es posible ajustar rutas y mejorar la eficiencia.
Beneficios del rastreo en tiempo real
Casos de uso por sector
Restaurantes
- Seguimiento de pedidos en tiempo real
- Mejor coordinación entre cocina y entrega
- Reducción de tiempos de espera
Farmacias
- Entregas urgentes con mayor control
- Trazabilidad de pedidos sensibles
- Mejora en la confianza del cliente
Supermercados
- Gestión de múltiples pedidos simultáneos
- Control de ventanas de entrega
- Mejora en la planificación de rutas
Retail
- Seguimiento de pedidos omnicanal
- Integración con sistemas de venta
- Mayor visibilidad logística
Funcionalidades clave del software
Herramientas necesarias para gestionar entregas con control, visibilidad y eficiencia en tiempo real:
Qué debe tener un software de rastreo en tiempo real
Un buen software debe incluir:
- Visualización de rutas en mapa
- Actualización automática del estado de pedidos
- Tracking en tiempo real de conductores
- Alertas de incidencias
- Integración con sistemas de pedidos
Rastreo en tiempo real y quick commerce
En el quick commerce, donde las entregas deben realizarse en minutos u horas, el rastreo en tiempo real es fundamental, ayuda a:
- Reducir incertidumbre
- Cumplir tiempos de entrega
- Mejorar la experiencia del cliente
- Escalar operaciones con control
Canal de comunicación con el cliente
El tracking en tiempo real se convierte en un espacio activo donde el cliente interactúa mientras espera su pedido y permite:
- Informar y mejorar la experiencia de entrega
- Generar engagement durante el tiempo de espera
- Mostrar promociones o contenido relevante
- Crear oportunidades de publicidad dentro del proceso de entrega
El rastreo en tiempo real se ha convertido en un elemento esencial para empresas que gestionan entregas en sectores como restaurantes, farmacias, supermercados y retail.
Un software de entregas que ofrezca visibilidad completa permite mejorar el control operativo, optimizar rutas y ofrecer una mejor experiencia al cliente.
En un entorno donde la rapidez y la precisión son clave, contar con herramientas de seguimiento en tiempo real para última milla no es una ventaja competitiva, sino una necesidad.
Para empresas que operan en quick commerce, invertir en tecnología de rastreo es fundamental para escalar y mantener la eficiencia.
¿Quieres mejorar la visibilidad de tus entregas?
En Jelp Delivery te ayudamos a implementar soluciones de rastreo en tiempo real para optimizar tu operación logística.